ข้อสงสัยที่เราได้ยินบ่อยที่สุด

คำถามที่เข้ามาบ่อยครอบคลุมสามเรื่องหลัก ได้แก่ การฝากและถอนเงิน การเข้าสู่ระบบ และการติดต่อขอความช่วยเหลือ สำหรับการฝากเงิน คุณเลือกได้ระหว่าง PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยโอนไปยังหมายเลขที่แสดงในหน้าฝากเงิน แล้วยืนยันด้วย PIN ของแอปธนาคารตัวเอง เมื่อระบบตรวจสอบรายการแล้ว เครดิตจะอัปเดตในบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ การถอนเงินใช้ขั้นตอนคล้ายกัน คุณระบุบัญชีปลายทางในหน้าถอนเงิน จากนั้นระบบจะตรวจสอบข้อมูลให้ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้ก่อนดำเนินการ ผู้เล่นในชลบุรีและพื้นที่ใกล้เคียงใช้ช่องทางนี้เป็นประจำเพราะจัดการได้ทั้งหมดผ่านมือถือโดยไม่ต้องไปธนาคาร ถ้าเข้าสู่ระบบไม่ได้ ให้ลองรีเซ็ตรหัสผ่านผ่านหน้าลืมรหัสผ่าน ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์ที่ผูกไว้ กรอก OTP แล้วตั้งรหัสใหม่ได้ทันที ถ้าปัญหายังไม่หาย ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุ ID บัญชีเพื่อให้ทีมช่วยตรวจสอบได้เร็วขึ้น