อ้างอิง

neko24 ดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร

เมื่อคุณเปิดบัญชีหรือฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลที่คุณให้มาจะถูกใช้เพื่อดำเนินการบัญชีและยืนยันตัวตนเท่านั้น สิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่

ข้อมูลบัญชีปลอดภัยด้วย SSLไม่แชร์ข้อมูลให้บุคคลที่สามลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายกำหนดติดต่อทีมงานได้ตลอดเวลา
neko24 neko24 ดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร
มาตรการรักษาความปลอดภัย

วิธีที่เราคุ้มครองข้อมูลของคุณในทุกขั้นตอน

ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบครั้งแรกไปจนถึงการทำธุรกรรม neko24 ใช้มาตรการหลายชั้นเพื่อให้ข้อมูลของคุณปลอดภัย การตั้งค่าเหล่านี้ใช้งานอัตโนมัติ คุณไม่ต้องปรับเองในส่วนใด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบของเราผ่านการเข้ารหัส SSL ซึ่งรวมถึงข้อมูลการเข้าสู่ระบบและรายละเอียดการชำระเงินทั้งหมด

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีและภาษาของคุณ ไม่ได้ใช้เพื่อขายโฆษณา คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

การเก็บรักษาและลบข้อมูล

ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้วจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด จากนั้นจะถูกลบอย่างถาวร คุณขอดูหรือยืนยันรายละเอียดนี้ได้ผ่านทีมงานโดยตรง

การยืนยันตัวตนสองชั้น

เมื่อเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือทำธุรกรรมขนาดใหญ่ ระบบจะส่ง OTP มาที่หมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชีเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการต่อ

ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมงานเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนตัว ต้องการขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือต้องการแจ้งขอลบข้อมูล สามารถติดต่อทีมงาน neko24 ได้โดยตรง เราตอบคำถามเรื่องความเป็นส่วนตัวเป็นลำดับแรก และจะแจ้งผลการดำเนินการให้คุณทราบตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนดในภูมิภาคของคุณ

ทีมออนไลน์

Live Chat

เปิดหน้าต่างแชทในแอปพลิเคชันหรือบนเว็บไซต์ แจ้งชื่อบัญชีและรายละเอียดคำขอ ทีมงานจะตอบกลับและดำเนินการให้

อีเมล

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมหมายเลขบัญชีของคุณ เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารยืนยัน เช่น การขอสำเนาข้อมูลหรือการลบบัญชี

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าไปที่หน้าความช่วยเหลือบัญชีในแอปฯ เลือกหัวข้อ 'ข้อมูลส่วนตัว' แล้วกรอกแบบฟอร์มคำขอ ระบบจะส่งหมายเลขติดตามมาทางอีเมลของคุณ

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

คำถามที่ได้รับบ่อยที่สุดเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ neko24 รวบรวมไว้ที่นี่ หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานได้โดยตรง

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และประวัติธุรกรรมในบัญชี ข้อมูลเหล่านี้ใช้สำหรับดำเนินการบัญชีและยืนยันตัวตนเท่านั้น ไม่นำไปใช้เพื่อการตลาดหรือแชร์ให้ผู้อื่น

ได้ คุณส่งคำขอผ่าน Live Chat หรืออีเมล พร้อมระบุหมายเลขบัญชี ทีมงานจะรวบรวมข้อมูลและส่งให้คุณตามขั้นตอนที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด

รายละเอียดบัญชี PromptPay และ Wallet ที่คุณใช้ทำธุรกรรมจะไม่ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่อ่านได้ ข้อมูลผ่านการเข้ารหัสและใช้ได้เฉพาะในขณะดำเนินธุรกรรมเท่านั้น

ได้ ติดต่อทีมงานผ่านอีเมลพร้อมแนบหลักฐานยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดให้ และแจ้งผลให้ทราบเมื่อเสร็จสิ้น

คุกกี้ที่เราใช้มีไว้จดจำการตั้งค่าภาษาและบัญชีของคุณ ไม่มีการติดตามพฤติกรรมเพื่อขายโฆษณา คุณปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์โดยตรง

เราอาจอัปเดตนโยบายเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงด้านกฎหมายหรือวิธีการให้บริการ หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในบัญชีก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต